Al giorno d’oggi, una buona gestione logistica del proprio negozio online, è diventata la base del successo in questo settore.
L’azienda
LogiTre, azienda che si occupa da anni nel settore della logistica ecommerce ha esaminato con noi i punti chiave per ottenere un’efficace gestione degli ordini e del magazzino.
Nella logistica tradizionale, il servizio clienti, si riferisce alle capacità di soddisfare la domanda in termini di tempo, affidabilità, comunicazione e convenienza.
La logistica ecommerce
Nella logistica ecommerce, le richieste da parte dei clienti sono le più esigenti e il servizio logistico è entrato a far parte della value proposition aziendale.
Tuttavia, maggiore è il livello di servizio, maggiori sono i costi logistici.
Qualunque errore venga commesso durante l’intera catena logistica andrà ad influenzare negativamente l’opinione del cliente.
Questa cattiva recensione andrà ad influenzare a sua volta le decisioni d’acquisto di altri consumatori. È quindi di vitale importanza limitare al minimo gli errori durante quest’ultima fase di lavoro.
Gli ordini
Gli ordini, una volta imballati e spediti, dovranno rimanere a contatto con i clienti fornendo loro tutte le informazioni di controllo dello stato dell’ordine.Queste semplici informazioni eviteranno al vostro centro di assistenza clienti di dover rispondere a centinaia di chiamate in cui verrà posta la solita domanda: “Dov’è il mio ordine? Quando mi arriverà a casa?”
Ovviamente per fare ciò è importante far comunicare i propri software (ERP, Ecommerce, ecc.) con i software del corriere.
“La gestione dell’ultimo miglio è la fase finale della consegna dell’ordine ed è anche una delle fasi più costose”.
Chi gestisce un ecommerce sa bene quanto possano incidere i costi di spedizione sulle proprie vendite e purtroppo l’unico modo per diminuirne il costo per ordine è aumentare notevolmente il volume degli affari.
Logitre
Per questa ragione molti ecommerce stanno decidendo di affidarsi a realtà come LogiTre così da garantirsi una logistica professionale al servizio della propria attività. Questo, unito alle tariffe di spedizioni agevolate, permette agli ecommerce di tutto il mondo di limitare i propri costi fissi e aumentare i propri ricavi.
Riguardo LogiTre
LogiTre è il fornitore logistico ideale per tutte le aziende che vogliono ricorrere allo strategic outsourcing per de-complessificare le proprie operazioni logistiche.
Ricevimento dei prodotti, stoccaggio, preparazione ordine, spedizione e servizio clienti, LogiTre è il partner ideale per supportare la crescita della vostra attività.
